Miben lehetünk segítségére?

Ékszereink minőségére kiemelt figyelmet fordítunk. Nemesfém darabjaink 925 sterling ezüstből készülnek, amelyeket ródium- vagy aranybevonattal látunk el. További ékszereink 316L nemesacélból készülnek, amelyet hétköznapi nevén orvosi fémként ismerhetünk. Ez egy időtálló, ellenálló és bőrbarát ötvözet. Egyes ékszereinkben kiváló minőségű cirkónia köveket, valamint édesvízi gyöngyöket alkalmazunk.

Igen, minden ezüst ékszerünk a NEHITI által bevizsgálásra került és hivatalos magyarországi fémjelzéssel ellátva kerülnek átadásra.

Elsődleges szempontként kezeljük, hogy ékszereink a lehető legkisebb valószínűséggel váltsanak ki allergiás reakciót. Ennek érdekében kizárólag a leginkább bőrbarát anyagokkal dolgozunk, mint a 925 sterling ezüst és a 316L nemesacél, más néven orvosi fém. Ékszereink ezért érzékeny bőrön is viselhetőek.

Minden ékszerünkhöz puha bársony tasakat és tisztítókendőt biztosítunk. Ezüstből készült darabjaink pedig ajándékozásra készen, prémium ékszerdobozban érkeznek.

Ezüstből készült ékszereink minden esetben ajándékozásra készen, prémium ékszerdobozban kerülnek kiszállításra. Amennyiben 316L nemesacél ékszeréhez is szeretne ajándékcsomagolást, lehetősége van azt a kosárbahelyezés előtt kiválasztani.

Gyöngy ékszereinknél, a kosárba tétel előtt kérjük, hogy válassza ki a „Változat” menüpont alatt azt a konkrét ékszert, amelyik megtetszett. A választás hatására a 360°-os fotó automatikusan frissül, így pontosan azt a darabot láthatja, amelyiket meg szeretné vásárolni.

A ródium bevonat védi az ezüst felületét, ezért nem hajlamos úgy elszíneződni, mint a bevonat nélküli ezüst ékszerek. Azonban idővel így is előfordulhat, mivel az oxidálódás az ezüst természetes tulajdonsága. Szerencsére azonban ez a folyamat teljes mértékben visszafordítható és egy egyszerű törölgetéssel az ékszer visszanyeri eredeti fényét.

Igen, a rendelés után minden esetben a megadott e-mail címre visszaigazolást küldünk.

Amennyiben rendelése során regisztrál oldalunkra, minden vásárlása után, a rendelt termék árának 3%-át pont formájában visszakapja. Első regisztrációja után továbbá 300 pontot, hírlevél feliratkozása után további 500 pontot szerezhet. Pontjait későbbi rendelései során pedig felhasználhatja.

Igen, ameddig a csomagot nem adtuk át a futárszolgálatnak. Ha szeretné módosítani a címét, a darabszámot, vagy a terméket, kérjük, írjon nekünk mielőbb a rendelési szám megadásával.

Amennyiben a rendelési során hibás adatot adott meg, kérjük a lehető leghamarabb vegye fel a kapcsolatot velünk az info@milart.hu e-mail címen, vagy a +36 30 929 4488 telefonszámon.

Igyekszünk mindent megtenni, hogy vásárlóink a lehető leghamarabb megkapják rendelésiket. A szállítási határidő általában a rendeléstől számítva 1-3 munkanapot vesz igénybe.

Igen. A választott futárszolgálat minden fontos információról (feladás, kézbesítés, átvételi ponton elérhető) SMS-ben vagy e-mailben értesítést küld.

A 25 000 Ft feletti rendeléseink szállítási költsége ingyenes.

Természetesen van lehetősége utánvétes fizetésre is. A fizetési mód kiválasztása esetén utánvét kezelési díj kerül felszámításra.

Igen, a bankkártyás fizetés az OTP SimplePay rendszerén keresztül történik, amely biztonságos, titkosított fizetési megoldást biztosít. A fizetés a SimplePay titkosított oldalán történik, webáruházunk nem fér hozzá a kártyaadatokhoz.

Kérjük ellenőrizze a megadott adatok pontosságát és próbálja meg újra a fizetést. Előfordulhat, hogy a fizetés a banki limitek vagy online vásárlási beállítások miatt nem sikerül. Ilyenkor javasolt ellenőrizni az internetes vásárlási limitet, vagy felvenni a kapcsolatot a bankkal. Amennyiben a probléma továbbra is fennáll, kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk az info@milart.hu e-mail címen, hogy más fizetési módot választhasson.

Igen, a hatályos jogszabályoknak megfelelően a terméket 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti.

A megrendelés visszaigazoló e-mailben elállási nyilatkozatot is küldünk, amellyel a visszaküldési szándék a legegyszerűbben jelezhető. A nyomtatvány használata viszont nem kötelező. Amennyiben nem szeretné használni, elegendő e-mailben jelezni felénk, mi pedig minden szükséges további információról tájékoztatjuk.

Kérjük vegye fel a kapcsolatot velünk e-mailben, és írja le a felmerülő problémát. Lehetőség szerint csatoljon képet is, hogy a lehető leggyorsabban megoldást találhassunk. Minden esetet egyedileg kezelünk.

A 10 000 Ft feletti termékeinkre 2 év jótállást biztosítunk. A jótállás nem terjed ki a nem rendeltetésszerű használatból, a helytelen tárolásból, rongálásból, szakszerűtlen javításból, illetve egyéb fizikai vagy kémiai behatásból eredő hibákra. Amennyiben problémát tapasztal, kérjük vegye fel velünk a kapcsolatot és mi készséggel állunk rendelkezésére.

Az ajándékkártya kiállítása nem automatikus, minden kártyát személyesen készítünk el, melyeket igyekszünk a lehető leghamarabb, legfeljebb 24 órán belül elküldeni, hétvégén is.

Lehetősége van egyedi, személyes üzenet megadására, amely az ajándékkártyán jelenik meg. Üzenetét a "Pénztár" oldalon, az "Egyéb megrendelés adatok" fül alatt adhatja meg.

Az ajándékkártya érvényességi ideje a vásárlástól számított 12 hónap.

Amennyiben a teljes összeg nem kerül felhasználásra egy vásárlás során, a fennmaradó értékről külön kuponkódot állítunk ki és küldünk meg a vásárlás során megadott e-mail címre.

Az ajándékkártya digitális formában érkezik, e-mailben küldjük, így nyomtatva vagy továbbküldve is egyszerűen átadható. A rajta szereplő kuponkód beírásával, az ajándékkártya értéke levonásra kerül a megrendelés összegéből.